今年以来，市中区不断深化网格化建设，依托网格化管理平台，有效整合了基层各方面治理力量、措施和手段，探索出了具有市中区特色的“社区警务+社区网格”基层社会治理模式，增强了群防群治力量，切实提高了群众的安全感和满意度。

　　

　　走“整合”之路

　　通过整合基层社区服务力量，完善社区服务体系，强化部门事件办理支撑功能，社区实现“前台有人接件，后台有人下格，事件综合办理”，有效提升了为民服务效率。

　　

　　市中区把社区民警（协警）、劳保员、协理员等所有社区工作人员进行职能统筹，全部整合为社区网格员，变无序的多头分线管理为统一的归口综合考核管理。

　　

　　同时，为发挥好人员整合后的管理优势，在领导机制上，市中区明确了由社区书记兼任社区网格站站长，社区民警任副站长、兼任社区副主任，在社区书记统一领导下开展各项工作；人员组成上，一个网格同时有一名社区民警（协警）和一名社区干部，即网格员AB两岗结对负责一个网格辖区事务，增强了服务力量。

　　

　　在机构设置上，市中区设置了区级网格监管中心，镇（街道）设网格管理分中心，村（社区）设网格工作站，网格中有AB岗网格员，形成四级网格管理体系；办公场地上，社区警务室全部入驻社区，通过网格工作将社区工作与警务工作有机融合到一起，实现集中办公，公安专网、党政网、互联网三网下社区，进入网格工作站，为信息会商、研判提供便利；工作方式上，社区网格员实行“一日双巡、错时服务”工作机制，变被动“坐门候诊”为主动“上门寻诊”，第一时间收集反馈社情民意。

　　

　　不仅如此，市中区还积极探索将12345市民热线中心、网络问政中心、书记区长热线及邮件处理办公室进行有机统筹，依托区委办成立网格化服务监管中心，形成由区委办总牵头，群工、综治、网格中心等多部门化解群众问题的综合力量作为支撑，实现居民事务“一网办”“一网通”的全新社区服务管理模式。